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ZendServerのライセンス更新が出来ない

3 年前に 質問(as/400) マッツ 150 pt
お世話になっております。

ZendServer for ibm i 6.1(PHP5.3)を使用している中、1年が経過した為、
管理画面にログインすると、ライセンスが切れている為、
オーダー№とライセンスキーを登録する画面が表示されます。
ライセンスキーを入手する為、画面上にある、
 ①「CONTINUE WITH BASIC EDITHON」をクリック
 ②ibm iのシリアル№の入力を要求する画面が表示されますので、
  シリアル№を入力して「Complete processing」をクリック
 ③次の画面で、
      「you already have a valid ibmi basic license.
   below are the details.」と表示され、
   その下に、オーダー№、ラインセンスキーが表示される。

   「obtain license」とあるので、クリックすると、
   最初の画面に戻り、オーダー№とライセンスキーが自動的にセットされる。
   そのまま、「SUBMIT」ボタンをクリックすると、
   「Restarting ZendServer」とメッセージが表示され、
   更新処理が開始されているようだが、何十分待っても、
   画面がそのままの状態でライセンス更新が出来ない状況。
     
   ブラウザを閉じて、管理画面に接続しても、また、ライセンスを
   入力する画面が表示されてしまう。

   ibm iの再起動やブラウザのキャッシュを消す等しても、状況変わらず。

どのようにすれば、ライセンス更新できますでしょうか?
ご教示お願い致します。   
3 年前に 質問(as/400) マッツ 150 pt
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